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accéder à mon arbre

texy
texy
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Bonjour
Ma boîte mail a été piratée. Ayant changé de fournisseur, j'ai demandé à ce que mon ancienne boite soit désactivée. Quand j'ai souhaité accéder à mon 2d arbre "rosnarho" (que je visite plus rarement) afin de modifier mon mail, impossible de retrouver mon mot de passe. Plus de mot de passe, adresse mail de référence erronée, comment puis-je accéder à cet arbre en ligne ?
Je souhaiterais que le nouveau mot de passe, généré par Généanet, soit communiqué sur ma nouvelle adresse : th.rosnarho avec free.fr afin de pouvoir réactiver et compléter cet arbre qui dort depuis trop longtemps.
Merci pour vos réponses
Thierry

buhotmarc
buhotmarc
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Bonjour,

Voir la procédure dans l'aide au 2ème paragraphe : https://www.geneanet.org/aide/mon-mot-passe-passe-pas-dois-recreer-mot-passe-chaque-connexion

P.S. Evitez de mettre votre adresse mail sur les forums, j'ai modifié l'affichage pour éviter la récupération d'éventuels robot spammeurs :)

Cordialement
Monique
Modératrice bénévole, sans lien de subordination avec geneanet
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texy
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Merci Monique, je suis la procédure indiquée
Thierry

assistance
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Administratrice
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Bonjour,

Nous avons bien reçu votre e-mail et votre second compte a été mis à votre nouvelle adresse.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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