Bonjour,
Depuis quelques jours je ne parviens plus à accéder à mon arbre via l'application.
Quand je rentre mon identifiant et mon mdp, cela m'indique : "vous n'êtes pas connecté".
Pourtant j'y accède sans problème sur le site donc il semblerait que mon mdp soit bon.
Merci de votre aide
Anne Humblot
accéder à mon arbre sur l'application
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Bonjour,
Vérifiez votre version d'android et lisez ici :
https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=81572&t=604192&start=15#p1409829
Cordialement,
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Cordialement,
Pascal Forhan
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Bonjour,
Sur l'application, vérifiez que vous vous connectez bien avec votre identifiant drpsyche et non avec votre adresse e-mail.
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Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonjour
moi aussi le message est toujours le même "vous n'êtes pas connecte"
est il possible de récupérer les données depuis la tablette?
moi aussi le message est toujours le même "vous n'êtes pas connecte"
est il possible de récupérer les données depuis la tablette?
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Bonjour,
L'application n'est plus tenue à jour et nous n'en assurons plus le support. Pour vous connecter via l'application, il faut bien saisir votre identifiant cdelaisse6 et votre mot de passe.
A partir d'une tablette, d'un ordinateur ou d'un smartphone, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site www.geneanet.org, en saisissant l'identifiant ou l'e-mail, et le mot de passe.
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Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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merciassistance a écrit : ↑23 avril 2019, 10:57 Bonjour,
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