Application Android
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Bonsoir,
Si j'ai bien compris, nous pouvons mettre l'application à la poubelle.
Actuellement, sur l'application, ma GM maternelle a pour parents sa sœur et son beau frère.
Et mon GP maternelle un couple nés en 1700, soit 2 siècles avant la naissance de mon GP.
Du n'importe quoi.
Dommage que cet application n'est plus viable.
Bien amicalement
Patrick
Si j'ai bien compris, nous pouvons mettre l'application à la poubelle.
Actuellement, sur l'application, ma GM maternelle a pour parents sa sœur et son beau frère.
Et mon GP maternelle un couple nés en 1700, soit 2 siècles avant la naissance de mon GP.
Du n'importe quoi.
Dommage que cet application n'est plus viable.
Bien amicalement
Patrick
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Bonjour,
L'application n'est plus tenue à jour, mais si elle fonctionne toujours sur votre appareil, elle le fait normalement. Il n'y a pas de raison que l'affichage de votre arbre soit faux, s'il est par ailleurs correct sur le site.
Si vous constatez des anomalies, pouvez-vous nous donner les noms des individus concernés ? Merci d'avance de votre aide.
L'application n'est plus tenue à jour, mais si elle fonctionne toujours sur votre appareil, elle le fait normalement. Il n'y a pas de raison que l'affichage de votre arbre soit faux, s'il est par ailleurs correct sur le site.
Si vous constatez des anomalies, pouvez-vous nous donner les noms des individus concernés ? Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonjour
Je ne parviens pas malgré tout à me déconnecter sur l'appli
Pas moyen de récupérer ou de changer le mot de passe et le login
Merci
Je ne parviens pas malgré tout à me déconnecter sur l'appli
Pas moyen de récupérer ou de changer le mot de passe et le login
Merci
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Bonjour Sylvie,
Je vous joints une copie d'écran de mon téléphone et une copie d'écran du site Généanet
Bien amicalement
Patrick
Je vous joints une copie d'écran de mon téléphone et une copie d'écran du site Généanet
Bien amicalement
Patrick
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Bonjour,
L'application ne permet pas de changer son mot de passe : il faut pour cela passer par le site. L'identifiant, lui, ne peut jamais être changé.
A noter que pour se connecter à l'application il faut saisir son identifiant, et non pas son e-mail.
Si le mot de passe contient des caractères spéciaux, il faut mieux le modifier (à partir du site) pour en créer un autre sans ces caractères.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonjour,patrickbaelen a écrit : ↑27 septembre 2019, 08:35 Bonjour Sylvie,
Je vous joints une copie d'écran de mon téléphone et une copie d'écran du site Généanet
geneanet_2.jpg
Bien amicalement
Patrick
C'est en effet étrange ! Pouvez-vous aller dans les paramètres du compte (appuyez sur "Geneanet" en haut pour trouver cette option), puis sur "Synchronisation de l'arbre" ? Cela change t-il quelque chose ?
L'arbre qui s'affiche est-il bien le vôtre, et non pas celui d'un de vos contacts sur lequel vous êtes invité ou éditeur ?
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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!!!!!
Retour sur mon appli !!! Formidable
J'ai pu changer mon mot de passe par le site et gestion du mot de passe sur le compte Google.
Merci !
L'appli fonctionne comme avant
Mva
Retour sur mon appli !!! Formidable
J'ai pu changer mon mot de passe par le site et gestion du mot de passe sur le compte Google.
Merci !
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Mva
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Bonjour Sylvie,
J'ai suivi vos conseils, et mon arbre sur l'appli est revenu normal.
Merci pour votre aide.
Bien amicalement
Patrick
J'ai suivi vos conseils, et mon arbre sur l'appli est revenu normal.
Merci pour votre aide.
Bien amicalement
Patrick
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Bonjour,
Merci de vos retours et tant mieux si tout est rentré dans l'ordre !
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Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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