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application sauvons les tombes

laotseut
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Comme beaucoup je ne peux pas me connecter avec mon identifiant et mon mot de passe. Comment faire . Merci de votre aide
Mon pseudo: laotseut

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Bonjour,

Les problèmes de connexion viennent souvent du fait que les utilisateurs saisissent leur e-mail, et non leur identifiant.

Si tel n'est pas votre cas et que vous mettez bien votre identifiant laotseut et votre mot de passe, pouvez-vous nous indiquer la marque et le modèle de votre téléphone, ainsi que son système d'exploitation et sa version (Androïd, iOS) ? Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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laotseut
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Merci, mais pouvez-vous nous préciser votre version d'Androïd ?
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Merci de ces précisions. Cela devrait fonctionner normalement.

J'insiste sur le fait que vous devez bien saisir votre identifiant laotseut (sans majuscule) et votre mot de passe.

Si cela ne passe vraiment pas, merci de nous écrire à projet-tombes@geneanet.org
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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laotseut
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parfait merci ca marche

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