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pb d'affichage d'un menu popup

gwinkelmuller
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bonjour,

Je voulais vous signaler le problème suivant qui concerne l'affichage d'un des menus popup sur mon smartphone Samsung note 9:
-le "menu de l'arbre en ligne" (activable par un clic sur la case noir avec mon nom précédée de la petite maison), ne s'affiche pas dans certains cas.
-le problème ne se pose que si je suis en mode "arbre"
-si je passe en mode "fiche", le menu s'affiche bien; si j'active l'onglet "correspondance", il s'affiche aussi.
-la seule chose qui se passe (quand ça ne marche pas), c'est que la case passe au rouge et que la petite flèche qui précède mon nom et qui pointait vers le bas va pointer vers le haut; mais aucun menu popup ne s'ouvre
-le problème est le même en mode "éditeur" ou "visiteur"
-le problème est le même si le téléphone est en position paysage ou portrait.
-il s'agit bien de la version internet et non pas de l’application mobile
-le pb est le même avec le navigateur Samsung ou Chrome

-sur mon ordi tout marche très bien avec Chrome IE ou Edge

en ce qui me concerne ce problème n'est pas très grave (je passe en mode "fiche" pour activer le menu), par contre, pour un débutant qui a déjà beaucoup de mal à comprendre la logique des trop nombreux menus activables de tous cotés, un menu que l'on cherche et qu'on ne trouve pas est une situation très frustrante.

bien cordialement
Gérard Winkelmuller
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Bonjour,

Je fais remonter votre message à nos équipes. Merci de bien vouloir patienter.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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gwinkelmuller
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Y a t-il du nouveau?

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Bonjour,

Pour l'instant non. Je transmets votre message à l'équipe technique. Merci encore de patienter.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonjour,

La correction a été faite. Merci d'avoir patienté. :)
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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