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accéder à mon arbre sur l'application
Publié : 13 novembre 2018, 22:24
par annehumblot
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne parviens plus à accéder à mon arbre via l'application.
Quand je rentre mon identifiant et mon mdp, cela m'indique : "vous n'êtes pas connecté".
Pourtant j'y accède sans problème sur le site donc il semblerait que mon mdp soit bon.
Merci de votre aide
Anne Humblot
Re: accéder à mon arbre sur l'application
Publié : 13 novembre 2018, 23:14
par forhanp
Re: accéder à mon arbre sur l'application
Publié : 21 mars 2019, 11:19
par assistance
Bonjour,
Sur l'application, vérifiez que vous vous connectez bien avec votre identifiant drpsyche et non avec votre adresse e-mail.
Re: accéder à mon arbre sur l'application
Publié : 22 avril 2019, 08:48
par cdelaisse6
Bonjour
moi aussi le message est toujours le même "vous n'êtes pas connecte"
est il possible de récupérer les données depuis la tablette?
Re: accéder à mon arbre sur l'application
Publié : 23 avril 2019, 10:57
par assistance
Bonjour,
L'application n'est plus tenue à jour et nous n'en assurons plus le support. Pour vous connecter via l'application, il faut bien saisir votre identifiant cdelaisse6 et votre mot de passe.
A partir d'une tablette, d'un ordinateur ou d'un smartphone, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site
www.geneanet.org, en saisissant l'identifiant ou l'e-mail, et le mot de passe.
Re: accéder à mon arbre sur l'application
Publié : 23 avril 2019, 14:52
par cdelaisse6
assistance a écrit : ↑23 avril 2019, 10:57
Bonjour,
L'application n'est plus tenue à jour et nous n'en assurons plus le support. Pour vous connecter via l'application, il faut bien saisir votre identifiant cdelaisse6 et votre mot de passe.
A partir d'une tablette, d'un ordinateur ou d'un smartphone, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site
www.geneanet.org, en saisissant l'identifiant ou l'e-mail, et le mot de passe.
merci