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Hier et Aujourd'hui

clodache
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Bonjour
Depuis que je suis passé d'un Iphone à un Galaxy, je ne peux plus envoyer de photos sur le site Hier et aujourd'hui.
Malgré la suppression du cache, puis une suppression des données et enfin une réinstallation, le programme signale à chaque fois qu'il s'est arrêté lorsque j'essaye d'envoyer une nouvelle photographie !
Merci de m'aider.

Galaxy S5 Android 6.0.1

Cordialement

clodache

L'installation est faite sur le téléphone, suivant un avis sur les forums j'ai même réinstallé géneanet , les photos sont faites; c'est au moment de l'envoi que le programme me dit qu'il s'est arrêté. le programme de généalogie fonctionne lui!
merci
Dernière modification par clodache le 08 novembre 2018, 12:08, modifié 1 fois.

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Bonjour,

Désolé du souci rencontré. Cela fonctionne sur Android, mais nous avons peut-être un soucis spécifique sur votre téléphone.

2 questions :
- est-ce que la prise de vue fonctionne bien ?
- avez vous installé l'application sur le téléphone ou sur une carte SD ?
Cordialement,

Jérôme Galichon - Geneanet
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clodache
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Bonjour

L'installation est faite sur le téléphone, suivant un avis sur les forums j'ai même réinstallé géneanet , les photos sont faites; c'est au moment de l'envoi que le programme me dit qu'il s'est arrêté. le programme de généalogie fonctionne lui!
merci

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clodache a écrit :
08 novembre 2018, 12:11
Bonjour

L'installation est faite sur le téléphone, suivant un avis sur les forums j'ai même réinstallé géneanet , les photos sont faites; c'est au moment de l'envoi que le programme me dit qu'il s'est arrêté. le programme de généalogie fonctionne lui!
merci
Merci de votre retour. Nous allons investiguer de notre coté, mais ce n'est pas simple. Avez vous essayer de vous déconnecter et reconnecté sur l'application ?
Cordialement,

Jérôme Galichon - Geneanet
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clodache
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Sur mon ancien Iphone 4s, dans le menu apparaît l'option envoyer une photo. Je n'ai pas cette option dans le menu sur le Galaxy !
Malgré cela, même avec l'iphone je ne peux plus vous envoyer la dite photo, un message d'erreur m'invite à retourner dans le menu...
Evidemment l'application a été réinstallée plusieurs fois sur le galaxy.
Sur le Iphone je n'ai pas remis la carte Sim, cela n'a rien à voir ?
Cdt

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clodache a écrit :
08 novembre 2018, 15:31
Sur mon ancien Iphone 4s, dans le menu apparaît l'option envoyer une photo. Je n'ai pas cette option dans le menu sur le Galaxy !
Malgré cela, même avec l'iphone je ne peux plus vous envoyer la dite photo, un message d'erreur m'invite à retourner dans le menu...
Evidemment l'application a été réinstallée plusieurs fois sur le galaxy.
Sur le Iphone je n'ai pas remis la carte Sim, cela n'a rien à voir ?
Cdt
Non, cela n'a pas de rapport avec la sim... Si vous êtes connectés.

Vous êtes vous bien déconnecté sur geneanet depuis l'application puis reconnecté ?
Cordialement,

Jérôme Galichon - Geneanet
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clodache
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bonjour

oui je me suis connecté , reconnecté, en wifi ou en 3G.

Vous n'avez pas de solution?
Je viens de renvoyer une photo avec mon ancien Iphone 4s, et cela marche!!!

Sur ma tablette Androïd galaxy note 10.1 édition 2014, comme avec le téléphone galaxy s5, je n'ai pas dans le menu, l'option "envoyer une photo " !

Cdt

clodache
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Bonjour

Je me permet de réitérer une demande de solution. J'ai toujours ce problème!
Si quelqu'un en a une...

merci

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clodache a écrit :
03 janvier 2019, 18:14
Bonjour

Je me permet de réitérer une demande de solution. J'ai toujours ce problème!
Si quelqu'un en a une...

merci
Malheureusement non, je ne suis pas arrivé a reproduire moi même le problème.


Question, pour essayer d'avancer : si vous activez la mémorisation de la photo d'origine dans les préférences. Ensuite après avoir une photo avec l'application, est-ce que vous la voyez bien sur votre galerie de fichiers ?
Cordialement,

Jérôme Galichon - Geneanet
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clodache
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Bonjour

oui la photo apparaît dans la galerie photo.
merci d'avoir répondu.

galichonj
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clodache a écrit :
10 janvier 2019, 18:43
Bonjour

oui la photo apparaît dans la galerie photo.
merci d'avoir répondu.
Merci de votre retour.


Pouvez vous tenter de refaire une photo et de la synchroniser immédiatement ? (même une photo fictive, de chez vous : nous la supprimerons ensuite).

Merci
Amicalement,

Jérôme GALICHON
http://www.galichon.org

clodache
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Bonjour

J'ai toujours le même message " hier et aujourd'hui s'est arrêté. "

Les photos sont dans ma galerie photo.

merci

galichonj
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clodache a écrit :
11 janvier 2019, 10:46
Bonjour

J'ai toujours le même message " hier et aujourd'hui s'est arrêté. "

Les photos sont dans ma galerie photo.

merci
Merci de votre retour. Je vais regarder les logs coté google. Mais ce n'est pas "gagné"...
Amicalement,

Jérôme GALICHON
http://www.galichon.org

clodache
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Merci, je vais continuer à faire des photos en effectuant différents réglages de mon téléphone. Si une fausse photo vous parvient ; ne vous en étonnez pas.

merci

clodache
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J'ai changé les réglages et ça a marché une fois avec les deux premiers réglages, puis cela n'a plus fonctionné ; j'ai rechangé les réglages et la même chose c'est produite!
Maintenant j'essaie encore avec trois réglages et cela ne marche qu'avec le dernier ! ( réglages: plus de réseaux-- réseaux mobiles- nom des points d’accès--- "sfr mobile" puis " sfr webphone " et enfin " sfr option modem ". ce dernier réglage semble fonctionné, j'espère que cela va durer.
à suivre...
Cordialement

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