Bonjour à toues et à tous,
Je n'arrive plus a ouvrir ma généalogie, mon écran reste blanc et impossible d'avancer, je suis obligé d'éteindre mon ordinateur pour revenir sur une autre généalogie.
En haut de l'écran il m'indique : aucune généalogie n'est sélectionnée, ma généalogie est toujours dans mon ordinateur.
Mon logiciel est généatique 2018, que dois je faire ?
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement
Arlette Billot
problème avec mon logiciel généatique 2018
Pour toutes vos questions sur l'utilisation du logiciel Geneatique.
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Bonjour,arlettejacques a écrit : ↑06 janvier 2019, 11:55 Je n'arrive plus a ouvrir ma généalogie, mon écran reste blanc et impossible d'avancer, je suis obligé d'éteindre mon ordinateur pour revenir sur une autre généalogie.
En haut de l'écran il m'indique : aucune généalogie n'est sélectionnée, ma généalogie est toujours dans mon ordinateur.
Mon logiciel est généatique 2018, que dois je faire ?
> au préalable, si non déjà fait, sauvegarder votre généalogie
> Puis tenter une réparation de la base de donnée depuis la page d'accueil Si aucune des différentes options de réparation ne marche il faudra appeler le CDIP lundi…
Par ailleurs, a partir du moment ou vous êtes obligée d'arrêter votre ordinateur, il est normalement possible d'arrêter Geneatique sans arrêter l'ordinateur :
> Lancer le "gestionnaire de tache" (ctrl+alt+sup ou via le menu contextuel sur la barre de tache)
> Sélectionner le processus Geneatique 2018 et faire fin de tache (via le menu contextuel)
Cordialement
Thierry
Geneweb, Heredis 2024 (Pro), Géneatique 2023 (Prestige)
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