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namerror
male
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Hola, ayer hice por error el abono premium de geneanet por 2 años y me gustaria cancelarlo y que me remolsaran el dinero, como hago?
aliger
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Hemos procedido a hacer el reembolso del abono Premium.Le he contestado tambien en el servicio Ticket.Contacto
Antonio LIger
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Consulte los últimos Trucos y Astucias GeneaNet: http://bloges.geneanet.org/index.php/category/trucos_y_astucias_geneanet
mlogosi
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Estimados Geneanet:
Comunico que a partir del día de la fecha no deseo seguir suscripta al abono Geneanet Premium.
Tengan a bien dar de baja el mismo y enviarme comprobante de cancelación a:
[email protected]
Cordialmente.-
aliger
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Lo sentimos pero no es posible ese reembolso tal como queda recogido en el artículo 6 de las Condiciones Generales de Venta de Geneanet. Conforme al artículo
L.121-21-8 1° y 13° del Código de consumo, el derecho de retracto no puede ser ejercido en los contratos de suministro de servicios plenamente ejecutados antes del fin del plazo de retractación o los contratos de suministro de contenido digital no suministrado en soporte material, cuya ejecución haya comenzado después de un acuerdo previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de retractación.
El Abonado reconoce pues formalmente y acepta en todas las hipótesis que acepta expresamente la ejecución de los Servicios o utiliza los Servicios, y renuncia expresamente a ejercer su derecho de retractación antes de que expire el plazo de retractación, no podrá válidamente invocar este derecho.

Antono Liger
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nhenao
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Hola, hace 5 minutos hice el abono premium de geneanet por 3 meses y me gustaria cancelarlo y que me remolsaran el dinero, como hago?
[/quote]
jyb
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Lo sentimos pero no es posible ese reembolso tal como queda recogido en el artículo 6 de las Condiciones Generales de Venta de Geneanet. Conforme al artículo L.121-21-8 1° y 13° del Código de consumo, el derecho de retracto no puede ser ejercido en los contratos de suministro de servicios plenamente ejecutados antes del fin del plazo de retractación o los contratos de suministro de contenido digital no suministrado en soporte material, cuya ejecución haya comenzado después de un acuerdo previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de retractación. El Abonado reconoce pues formalmente y acepta en todas las hipótesis que acepta expresamente la ejecución de los Servicios o utiliza los Servicios, y renuncia expresamente a ejercer su derecho de retractación antes de la expiración del plazo de retractación, no podrá válidamente invocar este derecho.

Ha sido anulada la renovación automática de su abono Premium.
Su abono Premium terminará el 7 de febrero 2020 y, después de esa fecha, no tiene que pagar nada.

Saludos cordiales,
Jean-Yves Baxter
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Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
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lalita7
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Hola me acabo de abonar al premiun geneanet y quisiera anularlo por favor. gracias
alexa111
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Hola quisiera por favor cancelar el abono premium y la renovación automática, la contratación fue error por falta de entendimiento total de esta aplicación y servicio.

Saludos
jyb
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@lalita7: Para anular la renovación automática de su abono Premium, vaya a https://es.geneanet.org/privilege/history y pulse en "Anular la renovación automática".
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
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jyb
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@alexa111: Has cancelado la renovación automática de su abono Premium.

Su abono Premium terminará el 9 de septiembre 2020 y, después de esa fecha, no tiene que pagar nada.
Esta información puede verse en la página https://www.geneanet.org/privilege/history
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Jean-Yves BAXTER
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carlacalvi
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Estimados Geneanet:
Comunico que a partir del día de la fecha no deseo seguir suscripta al abono Geneanet Premium.
Tengan a bien dar de baja el mismo y enviarme comprobante de cancelación a:
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Cordialmente Carla Calvi
carlacalvi
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jyb a écrit : 10 juin 2020, 09:43 @lalita7: Para anular la renovación automática de su abono Premium, vaya a https://es.geneanet.org/privilege/history y pulse en "Anular la renovación automática".
esto no es cierto no hay en esa pagina donde se pueda hacer automatiocamente la baja a la suscripcion!
jyb
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Señora,

He respondido a su Ticket Contact.
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
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meserres
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Buenos días, por favor necesito ayuda para poder cancelar la suscripción que no estoy encontrando desde donde hacerlo.
Por otro lado, al vencerse el período de prueba me ingresó un cargo de 32,99 dólares, cuando el costo mensual es de 3,75, por favor solicito reembolso de la diferencia del importe (29,24). Desde ya agradezco su ayuda y quedo a la espera de una pronta respuesta, saludos.
jyb
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Señora,

No tiene una suscripción Geneanet Premium.

No existe ningún abono de 32,99 dólares en Geneanet.

Nos confunde con otro sitio...

Saludos cordiales,
Jean-Yves Baxter
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Jean-Yves BAXTER
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