Répondre

wachtwoord vergeten

Utilisateur non inscrit (mvrugt)
avatar
Goedemiddag,

Ik heb onlangs een account gemaakt en een bevestiging gekregen per e-mail, maar ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Als ik bij inloggen op 'wachtwoord vergeten' klik en mijn gebruikersnaam of e-mailadres invoer, krijg ik de melding 'onjuiste gebruikersnaam' of 'onjuist e-mailadres'. ???

mvrugt
xxxxx@yahoo.com

[e-mailadres gemaskeerd ter voorkoming van spam]

wimdeckers
wimdeckers
Moderator
Messages : 4793
Zowel de gebruikersnaam mvrugt als het genoemde e-mailadres zijn niet bekend bij Geneanet.

Even in de bevestigingsmail kijken naar welke gebruikersnaam daarin staat vermeld.

En anders wellicht het handigste om gewoon een nieuwe account aan te maken, daar U niet aangaf dat U al een stamboom zou hebben ingevoerd.

Répondre

Revenir à « Geneanet, technische vragen »