Bonjour,
Comment se fait-il que je n'ai pas accès à mon compte prénium alors que j'ai versé 50 euros le 18/12/2020.
J'attends une réponse de votre part.
12lulu
mon abonnement : erreur de compte
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Dernière modification par buhotmarc le 14 janvier 2021, 16:04, modifié 1 fois.
Raison : ajustement du titre
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- nelfe33
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Est-ce que ce compte est à vous : https://www.geneanet.org/profil/lucienmarot ?
Car c'est lui qui est premium... Si c'est bien le votre, vous pouvez demander à l'assistance qu'elle bascule le premium vers 12lulu.
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Bonjour,
C'est en effet le compte lucienmarot qui est Premium.
Merci de nous confirmer que vous souhaitez que nous transférions votre abonnement sur le compte 12lulu qui contient votre arbre.
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Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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