Bonjour ,
Je ne comprends pas ,je n'arrive pas à rentrer dans une fiche que je dois modifier absolument .
Pouvez vous me dire comment faire .
Merci
AMB
Corriger une fiche
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Etes-vous sûre d'être en mode éditeur, en bas de la page ?bichette06 a écrit : ↑15 février 2019, 18:10 Bonjour ,
Je ne comprends pas ,je n'arrive pas à rentrer dans une fiche que je dois modifier absolument .
Pouvez vous me dire comment faire .
Merci
AMB
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Bonjour,
Autre possibilité, si vous utilisez Firefox, le problème peut provenir de l'extension "Zoom sur image" trouvable dans "Modules complémentaires > Extensions".
En supprimant cette extension, vous devriez retrouver l'accès normal aux modifications de votre arbre.
Autre possibilité, si vous utilisez Firefox, le problème peut provenir de l'extension "Zoom sur image" trouvable dans "Modules complémentaires > Extensions".
En supprimant cette extension, vous devriez retrouver l'accès normal aux modifications de votre arbre.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonjour ,
Merci pour votre réponse .
J'ai fait ce que vous m'avez indiqué , ça ne marche toujours pas .
Je me demande si la cause ne viendrait pas !!! Lorsque j'ai complété mon arbre , j'ai envoyé mon GEDCOM et je crois qu'il est compressé est ce que cela pourrait être la cause de mon problème , je ne sais pas
C est dommage je suis bloquée je ne peux plus ni modifié ni ajouter une personne .
Encore merci
Cordialement AMB
Merci pour votre réponse .
J'ai fait ce que vous m'avez indiqué , ça ne marche toujours pas .
Je me demande si la cause ne viendrait pas !!! Lorsque j'ai complété mon arbre , j'ai envoyé mon GEDCOM et je crois qu'il est compressé est ce que cela pourrait être la cause de mon problème , je ne sais pas
C est dommage je suis bloquée je ne peux plus ni modifié ni ajouter une personne .
Encore merci
Cordialement AMB
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Bonjour,
Si vous ne voyez pas l'onglet Edition, ni le crayon sous une case
Vérifiez ici : "https://my.geneanet.org/arbre/options/parametres.php?view=acces"
"Peut modifier l'arbre" doit être coché
Si c'est bon, essayez de préciser ce que vous entendez par "ne peut plus ..."
Cordialement
Monique
Si vous ne voyez pas l'onglet Edition, ni le crayon sous une case
Vérifiez ici : "https://my.geneanet.org/arbre/options/parametres.php?view=acces"
"Peut modifier l'arbre" doit être coché
Si c'est bon, essayez de préciser ce que vous entendez par "ne peut plus ..."
Cordialement
Monique
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Bonjour,
Si je teste votre arbre, je peux le modifier sans aucun problème !
Si le problème persiste, merci de nous indiquer quel système (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Mac OS...) et quel navigateur (Internet Explorer 10, 11, Edge, Firefox, Safari, Chrome...) vous utilisez.
Ces sites vous donneront ces informations :
https://lehollandaisvolant.net/tout/tools/browser/
https://www.whatsmybrowser.org/
Mettez-nous aussi une capture d'écran de ce que vous avez à l'écran, pour nous permettre de comprendre ce que vous voyez.
Merci d'avance de votre aide.
Si je teste votre arbre, je peux le modifier sans aucun problème !
Si le problème persiste, merci de nous indiquer quel système (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Mac OS...) et quel navigateur (Internet Explorer 10, 11, Edge, Firefox, Safari, Chrome...) vous utilisez.
Ces sites vous donneront ces informations :
https://lehollandaisvolant.net/tout/tools/browser/
https://www.whatsmybrowser.org/
Mettez-nous aussi une capture d'écran de ce que vous avez à l'écran, pour nous permettre de comprendre ce que vous voyez.
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonjour ,
J'ai été comme vous me l'avez indiqué dans" peut modifier l'arbre" , j'ai coché et ça marche de nouveau , merci beaucoup.
En faite lorsque je cliquais sur la fiche à modifier, ça tournait et elle ne s'ouvrait pas.
Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ça ne marchait plus , peut-être ai je fait une mauvaise manipulation ...
Désolée de ne pas être plus claire dans mes propos , mais l'informatique et moi ....
Encore Merci pour votre aide .
Cordialement
AMB
J'ai été comme vous me l'avez indiqué dans" peut modifier l'arbre" , j'ai coché et ça marche de nouveau , merci beaucoup.
En faite lorsque je cliquais sur la fiche à modifier, ça tournait et elle ne s'ouvrait pas.
Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ça ne marchait plus , peut-être ai je fait une mauvaise manipulation ...
Désolée de ne pas être plus claire dans mes propos , mais l'informatique et moi ....
Encore Merci pour votre aide .
Cordialement
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Rebonjour
J'ai oublié de vous dire j'ai windows 10 et le navigateur google chrome.
Encore merci
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Encore merci