Bonjour,
j'ai bien essayé votre site mais je plante toujours au même endroit.
Je suis abonné selon mon compte depuis 2010, j'ai payé le 17/5/2018 et je serais abonné jusqu'en 2021,!!,
abonnement à premium
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Grrrrr c'est énervant de ne pas comprendre ni de savoir quoi vous conseiller. Ceci dit je vais signaler votre problème à geneanet
Pouvez-vous préciser quel système (Windows XP, Vista, 7, 8, 10, Mac OS...) et quel navigateur (Internet Explorer 7, 8, 9, 10, 11, Edge, Firefox, Google Chrome...) vous utilisez.
Ce site vous permettra d'afficher automatiquement ces informations : http://www.mon-navigateur.com/
Monique
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Monique
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Bonjour,
Vous dites avoir payé le 17 mai 2018 et être abonné jusqu'en 2021, vous avez payé pour 3 ans ??
C'est impossible, on peut payer soit 1 an (50 €) soit 2 ans (90 €), donc jusqu'en 2020, vous devez avoir un problème avec votre compte, il faut en effet que Généanet regarde ça.
Ou alors vous vous êtes réabonné trop tôt.
Cendrine
FAQ sur les arbres
Inutile de m'envoyer un MP en réponse à un message du forum, je n'y répondrai pas
En généalogie, la curiosité n'est pas un vilain défaut, c'est même une qualité.
FAQ sur les arbres
Inutile de m'envoyer un MP en réponse à un message du forum, je n'y répondrai pas
En généalogie, la curiosité n'est pas un vilain défaut, c'est même une qualité.
Bonjour,
Il y a effectivement un problème avec votre compte.
Vous avez bien les lauriers premium et vous avez accès à la recherche par couple et autres fonctions Premium.
Par contre vous n'avez pas accès aux relevés des associations
Je vais essayer de voir si quelqu'un est capable de corriger cela rapidement en ce jour férié.
Cordialement et vraiment désolé pour ce désagrément !
Jacques
Geneanet
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Bonjour,
Il y avait en effet un soucis technique. Le problème est corrigé.
Toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement.
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Je remercie tous ceux qui m'ont aidé.
Je viens de faire un test: ça marche!!!
Bien cordialement
Merci
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Bien cordialement
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