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réabonnement prémium

margueritemaurice
male
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J'ai renouvelé mon abonnement PREMIUM le 3-10-19 et ça fonctionne.
Le problème que j'ai c'est que ma demande a été prise en compte deux fois:
une fois à 9h47 (P1910030088)
une fois à 10h59 (P1910030149)
et j'ai été prélevé deux fois de 50 euros.
Peut-être que j'ai commis une fausse manoeuvre (j'ai reçu un message intermédiaire me demandant si je voulais renouveler mon
abonnement ?)
Ma question est:quelle solution me proposez vous?
Cordiales salutations

buhotmarc
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Bonjour,

Il va falloir attendre lundi que geneanet vous contacte

Cordialement
Monique
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nbernad
nbernad
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buhotmarc a écrit :
09 novembre 2019, 15:38
Bonjour,

Il va falloir attendre lundi que geneanet vous contacte

Cordialement
Monique
Le 11 Novembre ? ;)
Nadine

"Si la vie est éphémère, le fait d'avoir vécu une vie éphémère est un fait éternel. ": Vladimir JANKELEVITCH

buhotmarc
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nbernad a écrit :
09 novembre 2019, 15:50
buhotmarc a écrit :
09 novembre 2019, 15:38
Bonjour,

Il va falloir attendre lundi que geneanet vous contacte

Cordialement
Monique
Le 11 Novembre ? ;)
Grrr, :lol: je ne fais jamais attention au calendrier !, j'ai déjà du mal à faire la différence entre les jours de la semaine et les week-end, alors ...

Monique
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jackchipier
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buhotmarc a écrit :
09 novembre 2019, 15:57
Grrr, :lol: je ne fais jamais attention au calendrier !, j'ai déjà du mal à faire la différence entre les jours de la semaine et les week-end, alors ...
Monique
Bonjour Monique,

Idem pour moi ... c'est le gros problème des retraités ... ;)
Cordialement,
Jack

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