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alertes difficilement lisibles sur smartphone

Posez ici toutes vos questions sur l'utilisation des différentes alertes Geneanet (par nom, par individus) ainsi que les correspondances & la comparaison.
jos21
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Bonjour
Je suis très déçue de ce nouveau système. Impossible de lire sur un téléphone portable les alertes, les noms de famille apparaissent tout en longueur. C'était mieux avant où nous pouvions cliquer sur "voir" et que nous allions sur le site pour tout renseignement.
Cordialement à vous.
Jos21
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Re: alertes

Message par webmaster »

Bonjour,

L'alerte a justement été optimisé pour un affichage sur smartphone et tablettes.

Auriez vous un exemple précis d'alertes qui s'affiche mal ?

Parlez vous du mail ou du résultat sur le site ?
Pourriez vous me faire une copie d'écran ?
Cordialement,

Jérôme Galichon - Geneanet
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Re: alertes

Message par jos21 »

Bonjour
C'est tout simple, lorsque je reçois mes alertes sur mon téléphone portable avant j'avais le nom de famille de la personne en entier. Là c'est deux syllabes par deux, dont le nom est tout en longueur, et il faut que je devine à peu près les noms de famille.
Cordialement
Jos21
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Re: alertes

Message par webmaster »

Bonjour,

Voici ce que j'ai sur mon portable
Screenshot_20190326-165826.jpg
Pouvez vous me faire une copie d'écran que je puisse comprendre ?
Cordialement,

Jérôme Galichon - Geneanet
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Re: alertes

Message par jos21 »

Je ne peux pas faire une capture d'écran comme vous, j'ai scanné la page de mon téléphone portable
genen 001.jpg
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Re: alertes

Message par jos21 »

Voilà j'ai agrandi un peu
genen 002.jpg
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Re: alertes

Message par jos21 »

Cordialement à vous
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Re: alertes

Message par webmaster »

Bonjour,

En effet, je comprends mieux le soucis.

Pourriez vous m'indiquer la référence de votre téléphone et surtout le logiciel que vous utilisez pour afficher le mail. Nous pourrons ainsi faire des tests et corriger cela.

Jérôme
Cordialement,

Jérôme Galichon - Geneanet
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Re: alertes

Message par jos21 »

C'est un Samsung Galaxy J3.6
Cordialement
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Re: alertes

Message par jos21 »

Le logiciel c'est toujours le même qu avant. Celui qui est sur mon portable Android
galichonj
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Re: alertes

Message par galichonj »

Merci.

Mais quelle application exactement utilisez vous pour lire vos mail ?
Amicalement,

Jérôme GALICHON
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Re: alertes

Message par jos21 »

Hotmail
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Re: alertes

Message par galichonj »

Est ce l'application hotmail ou le logiciel Samsung

Auriez vous une photo de l'icône ?

Je suis desole de vous embêter mais cela nous permettra de tester.

Merci beaucoup

Jerome
Amicalement,

Jérôme GALICHON
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Re: alertes

Message par jos21 »

Le logiciel c'est celui de Samsung et la messagerie c'est hotmail. Mais le problème ne se posait pas avant ce nouveau changement. Quel icône vous voulez ? Je n'y pas grand-chose
Où cela ce trouve-t-il ?
Cordialement
galichonj
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Re: alertes

Message par galichonj »

Merci de votre confirmation sur le logiciel , cela ira nous allons regarder cela au plus vite.
Amicalement,

Jérôme GALICHON
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