alertes difficilement lisibles sur smartphone
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Bonjour
Je suis très déçue de ce nouveau système. Impossible de lire sur un téléphone portable les alertes, les noms de famille apparaissent tout en longueur. C'était mieux avant où nous pouvions cliquer sur "voir" et que nous allions sur le site pour tout renseignement.
Cordialement à vous.
Jos21
Je suis très déçue de ce nouveau système. Impossible de lire sur un téléphone portable les alertes, les noms de famille apparaissent tout en longueur. C'était mieux avant où nous pouvions cliquer sur "voir" et que nous allions sur le site pour tout renseignement.
Cordialement à vous.
Jos21
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Bonjour,
L'alerte a justement été optimisé pour un affichage sur smartphone et tablettes.
Auriez vous un exemple précis d'alertes qui s'affiche mal ?
Parlez vous du mail ou du résultat sur le site ?
Pourriez vous me faire une copie d'écran ?
L'alerte a justement été optimisé pour un affichage sur smartphone et tablettes.
Auriez vous un exemple précis d'alertes qui s'affiche mal ?
Parlez vous du mail ou du résultat sur le site ?
Pourriez vous me faire une copie d'écran ?
Cordialement,
Jérôme Galichon - Geneanet
Chef de produit
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Bonjour
C'est tout simple, lorsque je reçois mes alertes sur mon téléphone portable avant j'avais le nom de famille de la personne en entier. Là c'est deux syllabes par deux, dont le nom est tout en longueur, et il faut que je devine à peu près les noms de famille.
Cordialement
Jos21
C'est tout simple, lorsque je reçois mes alertes sur mon téléphone portable avant j'avais le nom de famille de la personne en entier. Là c'est deux syllabes par deux, dont le nom est tout en longueur, et il faut que je devine à peu près les noms de famille.
Cordialement
Jos21
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Bonjour,
Voici ce que j'ai sur mon portable
Pouvez vous me faire une copie d'écran que je puisse comprendre ?
Voici ce que j'ai sur mon portable
Pouvez vous me faire une copie d'écran que je puisse comprendre ?
Cordialement,
Jérôme Galichon - Geneanet
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Jérôme Galichon - Geneanet
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Je ne peux pas faire une capture d'écran comme vous, j'ai scanné la page de mon téléphone portable
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Voilà j'ai agrandi un peu
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Cordialement à vous
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Bonjour,
En effet, je comprends mieux le soucis.
Pourriez vous m'indiquer la référence de votre téléphone et surtout le logiciel que vous utilisez pour afficher le mail. Nous pourrons ainsi faire des tests et corriger cela.
Jérôme
En effet, je comprends mieux le soucis.
Pourriez vous m'indiquer la référence de votre téléphone et surtout le logiciel que vous utilisez pour afficher le mail. Nous pourrons ainsi faire des tests et corriger cela.
Jérôme
Cordialement,
Jérôme Galichon - Geneanet
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C'est un Samsung Galaxy J3.6
Cordialement
Cordialement
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Le logiciel c'est toujours le même qu avant. Celui qui est sur mon portable Android
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Merci.
Mais quelle application exactement utilisez vous pour lire vos mail ?
Mais quelle application exactement utilisez vous pour lire vos mail ?
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Hotmail
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Est ce l'application hotmail ou le logiciel Samsung
Auriez vous une photo de l'icône ?
Je suis desole de vous embêter mais cela nous permettra de tester.
Merci beaucoup
Jerome
Auriez vous une photo de l'icône ?
Je suis desole de vous embêter mais cela nous permettra de tester.
Merci beaucoup
Jerome
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Le logiciel c'est celui de Samsung et la messagerie c'est hotmail. Mais le problème ne se posait pas avant ce nouveau changement. Quel icône vous voulez ? Je n'y pas grand-chose
Où cela ce trouve-t-il ?
Cordialement
Où cela ce trouve-t-il ?
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Merci de votre confirmation sur le logiciel , cela ira nous allons regarder cela au plus vite.