comparer mon arbre

[mdoury1]

Ma fonction rechercher comparer mon arbre depuis quelques temps, cette recherche tourne en rond, à l'infini avec le message: "Recherche en cours, merci de patienter..."
J'ai beau patienter, rien ne se passe.
Pouvez vous m'aider à retrouver cette fonction très utile ?
Merci d'avance.

[buhotmarc]

Bonjour,

Je ne peux malheureusement pas vous aider, par contre vous pourriez préciser quelle comparaison vous faites .
- ancêtres manquants
- cousinages
- cousinages célèbres
ou encore une comparaison personnalisée

Avez-vous essayé d'en lancer une autre ? par ex. dans l'ascendance d'un ancêtre pour voir si cela "mouline" également.

P.S. J'ai déplacé la question dans le forum concerné "Alertes, comparaisons, correspondances"

Cordialement
Monique

[medoc86]

Bonjour,
J'ai exactement le même problème aujourd'hui alors que ça fonctionnait très bien hier.
Quelle que soit le type de comparaison, aucun résultat.
Hier, la comparaison avec les ancêtres manquants prenait moins d'une minute.


Cordialement,

C. TEMPLIER

[benraulin]

Bonjour,

Idem pour moi, les comparaisons qui prenaient environ 10 minutes jusque Vendredi 3 Août, restent maintenant bloquées (comparaison recherche d'ancêtres et recherche cousinages célèbres).

Merci de votre aide

[medoc86]

Re Bonjour,

J'ai signalé l'incident avec l'envoi d'un ticket contact.
J'ai mis ce forum en référence.
Ce sera peut-être réparé demain. Un effet de la canicule sur les serveurs

Cordialement,

C. TEMPLIER

[chantal20]

Idem, j'ai lancé une comparaison il y a plus d'une demie heure et cela tourne toujours !
Chantal

[buhotmarc]

Bonjour,

Je n'avais pas vérifié !, j'ai également mis un message dans notre forum modérateurs

Cordialement
Monique

[webmaster]

Bonjour,

Il y avait en effet une panne. Je viens de relancer les processus de recherche. C'est repartis (ce sera juste un peu lent les premières heures).


Toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement.

[buhotmarc]

Bonjour Jérôme,

Merci, comme toujours j'apprécie ta réactivité, même le dimanche

Monique

[benraulin]

Ca re-fonctionne, merci!

[jmc]

Bonjour

Suite aux problèmes rencontrés ci-dessus, j'en ai un qui ne me semble pas avoir été traité.
J'ai lancé une première recherche de Cousinages (Bannière centrale dans la recherche). Celle-ci s'est bien déroulée.
J'ai voulu ensuite rechercher les cousins célèbres. J'ai donc annulé ma recherche en cours (pas de problème, la recherche s'est réinitialisée à blanc), puis lancé la recherche "Cousinages célèbres" (bannière de droite dans la recherche). Celle-ci s'est déroulée mais m'a donné exactement les mêmes résultats que la recherche précédente sur les cousinages directs. J'ai donc relancé une troisième fois le processus (annuler recherche précédente, relancé la bannière droite (Cousins célèbres) et j'obtiens toujours les mêmes résultats, identiques à ma première recherche de cousinages.
Que faire ?

Merci de vos réponses

Jean-Marc CARON

[jmc]

Rebonjour

Ne cherchez plus !
Suite de mon message ci-dessus : en fait, le logiciel ne donne plus directement l'image et le photo du cousin célèbre, comme avant, mais le nom de l'ancêtre commun. Il suffit de cliquer dessus pour avoir la correspondance.

Toutes mes excuses d'avoir paniqué trop vite.

JM CARON

[webmaster]

Rebonjour

Ne cherchez plus !
Suite de mon message ci-dessus : en fait, le logiciel ne donne plus directement l'image et le photo du cousin célèbre, comme avant, mais le nom de l'ancêtre commun. Il suffit de cliquer dessus pour avoir la correspondance.

Toutes mes excuses d'avoir paniqué trop vite.

JM CARON

Nous n'avons pas changé le fonctionnement ! Une optimisation de la mise en page de ses résultats est prévu prochainement.