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alerte hebdomadaire postérieure au 15 Juillet

Posez ici toutes vos questions sur l'utilisation des différentes alertes Geneanet (par nom, par individus) ainsi que les correspondances & la comparaison.
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roumaze a écrit : 25 juillet 2018, 21:54 Bonsoir
Je suis dans le même cas que mes prédécesseurs, je n'ai pas reçu d'alerte par individus depuis le 01/07/18
Merci
Cordialement
Bonjour,

Vos alertes datées du 15 et du 22/07/2018 sont sur votre compte et vous pouvez les y retrouver :
https://www.geneanet.org/mes_recherches/individus/?tr=individus&date=2018-07-22
https://www.geneanet.org/mes_recherches/individus/?tr=individus&date=2018-07-15
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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roumaze
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Bonjour
Merci infiniment pour votre réponse rapide
Cordialement
carrerejj
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Bonjour, je ne reçois plus mes alertes "Génénet a trouvé de nouveaux ancêtres". cela correspond à peu près à mon renouvellement "premium" et à un changement d'adresse mail. Mais je reçois les autres "généanet vous alerte"
J'ai eu du mal à me rappeler comment trouver la procédure pour écrire un message sur le forum; celui-ci est donc probablement pas à sa place, je vous prie de m'en excuser
jeanjacques
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carrerejj a écrit : 26 juillet 2018, 12:42 Bonjour, je ne reçois plus mes alertes "Génénet a trouvé de nouveaux ancêtres". cela correspond à peu près à mon renouvellement "premium" et à un changement d'adresse mail. Mais je reçois les autres "généanet vous alerte"
J'ai eu du mal à me rappeler comment trouver la procédure pour écrire un message sur le forum; celui-ci est donc probablement pas à sa place, je vous prie de m'en excuser
jeanjacques
Bonjour,

Votre abonnement Premium a connu un jour d'interruption, ce qui a dû supprimer vos anciennes alertes par individus. Vous venez sans doute de les reconfigurer, aussi je vous invite à patienter un peu, le temps de recevoir vos prochaines alertes.

Revenez vers nous si vous n'avez toujours rien reçu d'ici 8 jours.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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carrerejj
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Merci, Oui j'ai reconfiguré le système d'alertes.
cordialement
jeanjacques
ollier2
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Bonsoir,
Comme tout le monde je ne reçois plus la lettre Généanet depuis Mai 2018. Pas dans les Spams, nulle part. J'ai déja envoyé un message, mais peut-être pas au bon endroit. Merci d'avance pour votr aide.
Christian
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ollier2 a écrit : 01 août 2018, 00:52 Bonsoir,
Comme tout le monde Je ne reçois plus la lettre Généanet depuis Mai 2018. Pas dans les Spams, nulle part. J'ai déjà envoyé un message, mais peut-être pas au bon endroit. Merci d'avance pour votre aide.
Christian
Votre message est ici:

https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=24&t=598564&p=1378796#p1378796

Et il y a une réponse à laquelle vous n'avez pas jugé utile de donner suite.

"Alertes hebdomadaire" et "Lettre Geneanet" sont 2 expressions différentes qui ne doivent probablement pas désigner la même chose.
Kenavo,
Pierre
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ollier2 a écrit : 01 août 2018, 00:52 Bonsoir,
Comme tout le monde je ne reçois plus la lettre Généanet depuis Mai 2018. Pas dans les Spams, nulle part. J'ai déja envoyé un message, mais peut-être pas au bon endroit. Merci d'avance pour votr aide.
Christian
Bonjour,

Je vous recopie ma réponse précédente qui a dû vous échapper.

Vous n'avez actuellement aucune alerte. Si vous souhaitez en créer, allez à la page :
https://www.geneanet.org/mes_recherches/geneanet/
et cliquez sur "Créer une alerte"

Concernant les newsletters, c'est ici que vous pouvez vous y inscrire :
https://www.geneanet.org/mon_compte/messages
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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