carrerejj a écrit : ↑26 juillet 2018, 12:42
Bonjour, je ne reçois plus mes alertes "Génénet a trouvé de nouveaux ancêtres". cela correspond à peu près à mon renouvellement "premium" et à un changement d'adresse mail. Mais je reçois les autres "généanet vous alerte"
J'ai eu du mal à me rappeler comment trouver la procédure pour écrire un message sur le forum; celui-ci est donc probablement pas à sa place, je vous prie de m'en excuser
jeanjacques
Bonjour,
Votre abonnement Premium a connu un jour d'interruption, ce qui a dû supprimer vos anciennes alertes par individus. Vous venez sans doute de les reconfigurer, aussi je vous invite à patienter un peu, le temps de recevoir vos prochaines alertes.
Revenez vers nous si vous n'avez toujours rien reçu d'ici 8 jours.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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