CREATION ARBRE EN LIGNE

[isabelle0144]

Bonjour, je souhaite créer mon arbre en ligne.
Or j'ai a chaque fois un message d'erreur : unknown Une erreur s'est produite : cliquez à nouveau sur le bouton "Enregistrer mon arbre" en bas de page pour relancer la création de votre arbre.

En recherchant un peu plus j'ai remarqué que mon beau pere m'avait déja créer dans son arbre.
Est ce qu'il y a une manip particulière a faire ?
Merci

[ameliebureau]

Bonjour,

Même problème je n'arrive pas à comprendre ce qui ne fonctionne pas.
Comme indiqué sur l'aide en ligne, je rentre toutes les informations nécessaires et lorsque j'appuie sur “Enregistrer votre arbre” j'ai ce message d'erreur.
J'ai essayé avec majuscules, minuscules, un peu tout. J'ai même supprimé un compte pour en recréer un... toujours le même problème.

Est-ce parce que j'existe déjà sur d'autres arbres de personnes de ma famille?
Ca doit être tout bête mais là je ne vois pas!

Merci

[pauvert]

Vous utilisez bien "saisir mon arbre en ligne" ici : https://www.geneanet.org/aide/creer-votre-arbre ?

A ma connaissance il n'y a pas d'enregistrement à faire.

[pauvert]

Je viens de tester, vous avez raison, à partir de la page présente lors de la création du compte et de la saisie ça ne fonctionne pas.

Je signale le problème.

[ameliebureau]

Tout à fait... j'ai essayé avec dates de naissances, les noms en majuscules et en minuscules... bloquée

[ameliebureau]

ok merci!

[panloki]

Bonjour, j'ai le même soucis vu que je n'ai pas de logiciel je souhaite faire mon arbre en ligne mais dés que je clique sur "enregistrer mon arbre" j'ai un message d'erreur. Et il n'y a aucun moyen de savoir d'où vient l'erreur si c'est nous ou le site.

[pauvert]

Je viens de tester, vous avez raison, à partir de la page présente lors de la création du compte et de la saisie ça ne fonctionne pas.

Je signale le problème.

Je renouvelle ma réponse.

[isabelle0144]

Merci !
Affaire à suivre

[pauvert]

Un administrateur est sur le coup.

[johntacos]

Bonjour

A-t-on des nouvelles de la fixation du bug de création d’arbre en ligne ?
Je reçois systématiquement le même message d’erreur depuis hier

Merci d’avance

[ameliebureau]

Bonjour,

Cela fonctionne à présent de mon côté.
Merci

[poarbre]

Bonjour,

Désolé à tous pour le désagrément.

Nous avons effectué une correction qui règle le souci.

N'hésitez pas à nous prévenir si vous constatez encore un problème, en nous indiquant l'heure précise à laquelle vous avez l'erreur et nous interviendrons pour régler cela aussi.

Merci,

Raphaël