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par assistance
26 mars 2024, 16:03
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : bug détecté sur les dates
Réponses : 4
Vues : 139

Re: bug détecté sur les dates

Bonjour, Le bug a été corrigé. Vous devez renvoyer votre gedcom pour que la correction soit prise en compte. Les personnes qui saisissent en ligne doivent s'aider de la liste des anomalies pour aller rectifier les fiches concernées (elles ne seront pas modifiées automatiquement). Encore toutes nos e...
par assistance
26 mars 2024, 16:03
Forum : Arbre en ligne
Sujet : import Gedcom avec mauvaise pr!se en compte de certaines données : dates transformées
Réponses : 3
Vues : 90

Re: import Gedcom avec mauvaise pr!se en compte de certaines données : dates transformées

Bonjour, Le bug a été corrigé. Vous devez renvoyer votre gedcom pour que la correction soit prise en compte. Les personnes qui saisissent en ligne doivent s'aider de la liste des anomalies pour aller rectifier les fiches concernées (elles ne seront pas modifiées automatiquement). Encore toutes nos e...
par assistance
26 mars 2024, 16:03
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Détection d'anomalies après import de mon fichier Gedcom
Réponses : 13
Vues : 283

Re: Détection d'anomalies après import de mon fichier Gedcom

Bonjour, Le bug a été corrigé. Vous devez renvoyer votre gedcom pour que la correction soit prise en compte. Les personnes qui saisissent en ligne doivent s'aider de la liste des anomalies pour aller rectifier les fiches concernées (elles ne seront pas modifiées automatiquement). Encore toutes nos e...
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26 mars 2024, 12:42
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Problème de calendrier républicain
Réponses : 7
Vues : 187

Re: Problème de calendrier républicain

Bonjour,

Ce n'est pas oublié et nos équipes étudient ce problème. Encore merci de votre patience.
par assistance
26 mars 2024, 12:39
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Abonnement
Réponses : 5
Vues : 101

Re: Abonnement

Bonjour, @milouchouchou, vous venez poster uniquement dans le but d'ouvrir une polémique inutile, donc je clos ce sujet (que j'ai séparé de celui où vous l'aviez posté). Vous n'avez toujours pas compris que les forums de Geneanet n'ont pas d'autre but que d'aider les utilisateurs du site. Vous êtes ...
par assistance
26 mars 2024, 12:35
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Relier 2 "lignées" ... à quoi servent les indices ?
Réponses : 34
Vues : 798

Re: Relier 2 "lignées" ... à quoi servent les indices ?

Bonjour, J'ai testé la fiche qui fonctionne normalement : https://gw.geneanet.org/ddlaurensan?lang=fr&n=robin&nz=laurensan&oc=0&p=francoise+marie+mathurine&pz=charly+andre+guy&type=fiche Vous pouvez cliquer sur "Modifier l'individu" et changer la date de décès avant...
par assistance
26 mars 2024, 12:18
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Soupçon d'erreurs sur des relevés Ancestry
Réponses : 4
Vues : 183

Re: Soupçon d'erreurs sur des relevés Ancestry

Bonjour,

Nous allons regarder cela, merci de votre signalement.
par assistance
26 mars 2024, 12:03
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : arnaque
Réponses : 10
Vues : 393

Re: arnaque

Bonjour, Nous sommes désolés si votre abonnement Premium ne vous donne pas satisfaction. Vous n'aviez sans doute pas compris le fonctionnement et la philosophie de Geneanet qui est un site de généalogie et non pas d'état civil. Geneanet est une base de données généalogiques qui vous permet de procéd...
par assistance
26 mars 2024, 11:48
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : pas de Premium
Réponses : 2
Vues : 91

Re: pas de Premium

Bonjour,

Les e-mails sont différents, mais le compte benoit14 est en effet probablement le vôtre.
Vous vous y êtes connecté ce 26 mars : tout semble donc rentré dans l'ordre.
par assistance
26 mars 2024, 11:44
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Anomalies conversion de dates
Réponses : 5
Vues : 116

Re: Anomalies conversion de dates

Bonjour,

Un bug touche en effet les dates républicaines "complémentaires" depuis quelques jours. Vous voudrez bien nous en excuser.

L'équipe technique s'emploie à réparer le bug. Merci encore de votre patience.
par assistance
26 mars 2024, 11:38
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Cousins Germain
Réponses : 2
Vues : 102

Re: Cousins Germain

Bonjour, Vous ne devez créer les parents et grands-parents qu'une seule fois et simplement relier les cousins par leur mariage. Le programme vous affichera les grands-parents en double (ce qui est normal), mais comme vous l'indique Monique, vous avez la possibilité de réunir les implexes sur un arbr...
par assistance
26 mars 2024, 11:34
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Premium en panne
Réponses : 2
Vues : 88

Re: Premium en panne

Bonjour, Votre compte jpa77340 est bien Premium jusqu'en janvier 2025 et il fonctionne normalement. En cas de problème ponctuel, essayez de réactualiser la page en appuyant sur la touche F5 de votre clavier, ou, si besoin, de vider les fichiers temporaires (le cache) de votre navigateur (touches Ctr...
par assistance
26 mars 2024, 11:20
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Visualisation de l'arbre
Réponses : 7
Vues : 67

Re: Visualisation de l'arbre

Je suis simple adhérent depuis peu, et j'ai élaboré mon arbre sur 12 générations, lorsque je visualise le rendu de l'arbre en Pdf, il ne figure que 10 générations, et les fratries sont également absentes, faut-il être membre "Prémium" pour que l'arbre apparaisse au complet ? Merci de bien...
par assistance
26 mars 2024, 11:16
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : photos
Réponses : 5
Vues : 92

Re: medias

Bonjour, Votre compte ne contient pas d'images, ni dans "Mes documents", ni dans "Mes contributions". Pour envoyer votre gedcom avec ses images, vous devez utiliser notre programme Geneanet Upload. Un gedcom envoyé à partir du site ne peut inclure les images de votre logiciel. Vo...
par assistance
26 mars 2024, 11:06
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Passer mon arbre de Heredis à Genanet
Réponses : 2
Vues : 54

Re: Passer mon arbre de Heredis à Genanet

Bonjour,

Votre arbre en ligne actuel correspond au gedcom issu d'Heredis que vous avez envoyé le 25/03/2024 à 10:53.

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