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par assistance
19 avril 2024, 16:54
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : TRANSFERT FICHIER HEREDIS / FICHIER GENEANET VIA GEDCOM
Réponses : 2
Vues : 39

Re: TRANSFERT FICHIER HEREDIS / FICHIER GENEANET VIA GEDCOM

Bonjour, Je vous invite à commencer par renvoyer votre gedcom : il y a peut-être eu un bug. Toutefois, pour les personnes qui envoient leur arbre par GEDCOM, il se peut que certaines variations apparaissent par rapport à leur logiciel de généalogie. Cela tient à des modes de calculs différents et es...
par assistance
19 avril 2024, 16:52
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Messagerie envoie de photo
Réponses : 2
Vues : 40

Re: Messagerie envoie de photo

Bonjour, La messagerie n'est pas prévue pour l'envoi de pièces jointes. Le plus simple est de prendre contact avec la personne, puis de lui demander de vous indiquer une adresse e-mail, en lui expliquant ce que vous souhaitez lui envoyer. Si nécessaire, vous avez la possibilité d'utiliser des servic...
par assistance
19 avril 2024, 16:47
Forum : Geneastar, les généalogies de célébrités
Sujet : Vérification minimale des généalogies proposées ?
Réponses : 7
Vues : 101

Re: Vérification minimale des généalogies proposées ?

Bonjour,

Si une généalogie est erronée, il est possible de cliquer sur "Signaler une erreur" pour nous le dire.

Avez-vous un arbre plus sérieux à nous proposer pour Gilles HOCQUART ?
Merci de votre aide.
par assistance
19 avril 2024, 16:41
Forum : Documents, médias et Geneanet Upload
Sujet : Mes documents disparaissent des fiches des personnes auxquelles ils sont associés
Réponses : 7
Vues : 119

Re: Mes documents disparaissent des fiches des personnes auxquelles ils sont associés

Nous avons fait une correction sur une anomalie des images : pouvez-vous vérifier si vous rencontrez toujours le même problème ?

Merci d'avance de votre aide.
par assistance
19 avril 2024, 15:19
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : "Bug" Media et rattachement
Réponses : 5
Vues : 135

Re: "Bug" Media et rattachement

C'est corrigé, merci d'avoir patienté.

Vous pouvez modifier le nom de la personne sans délier ses images.
par assistance
19 avril 2024, 14:45
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Détail du gedcom en notes individuelles
Réponses : 104
Vues : 2425

Re: Détail du gedcom en notes individuelles

odilemari a écrit : 19 avril 2024, 14:35 Bonjour Sylvie,
J'ai à l'instant envoyé un nouveau gedcom, la situation est momentanément rétablie...
Odile
Merci de votre retour.

Tenez-nous au courant si le problème réapparaît. Merci d'avance.
par assistance
19 avril 2024, 14:29
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : LA GAZETTE.
Réponses : 5
Vues : 125

Re: LA GAZETTE.

par assistance
19 avril 2024, 14:13
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Mon statut de contact
Réponses : 4
Vues : 84

Re: Mon statut de contact

Bonjour,

Une image en complément :)

Vous voyez à la fois le type d'accès que vous avez donné et celui que vous avez sur l'arbre de votre contact.
par assistance
19 avril 2024, 14:07
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Arbre défiguré
Réponses : 13
Vues : 525

Re: Arbre défiguré

Bonjour,

Nous vous invitons à renvoyer votre gedcom.

Revenez vers nous si cela se produit à nouveau. Merci d'avance de votre aide.
par assistance
19 avril 2024, 14:03
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : LA GAZETTE.
Réponses : 5
Vues : 125

Re: LA GAZETTE.

Bonjour,

Nous allons regarder cela, merci de patienter.
par assistance
19 avril 2024, 14:01
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Détail du gedcom en notes individuelles
Réponses : 104
Vues : 2425

Re: Détail du gedcom en notes individuelles

Bonjour,

Si le problème est toujours présent, n'hésitez pas à renvoyer vos gedcoms.

Revenez vers nous si cela se produit à nouveau. Merci d'avance de votre aide.
par assistance
19 avril 2024, 14:00
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Problémes d'accent
Réponses : 3
Vues : 85

Re: Problémes d'accent

Bonjour,

Si le problème est toujours présent, n'hésitez pas à renvoyer votre gedcom.

Revenez vers nous si cela se produit à nouveau. Merci d'avance de votre aide.
par assistance
19 avril 2024, 14:00
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : Affichage de caractères spéciaux et perte des références de sources
Réponses : 7
Vues : 85

Re: Affichage de caractères spéciaux et perte des références de sources

Bonjour,

Si le problème est toujours présent, n'hésitez pas à renvoyer votre gedcom.

Revenez vers nous si cela se produit à nouveau. Merci d'avance de votre aide.
par assistance
19 avril 2024, 13:58
Forum : Questions techniques diverses
Sujet : note désagréable même insultante, comment supprimer ce commentaire
Réponses : 6
Vues : 184

Re: note désagréable même insultante, comment supprimer ce commentaire

Bonjour, Vous ne pouvez demander que le retrait de vos informations personnelles et celles des personnes sous votre responsabilité légale Les personnes décédées n'entrent pas dans ce cadre. Les enfants majeurs, ou toutes autres personnes vivantes, doivent se manifester directement auprès du propriét...
par assistance
19 avril 2024, 12:42
Forum : Documents, médias et Geneanet Upload
Sujet : Comment rendre une photo cachée pour les visiteurs (uniquement)
Réponses : 2
Vues : 60

Re: Comment rendre une photo cachée pour les visiteurs (uniquement)

Bonjour,

Cliquer sur la photo, puis sur "Informations", puis sur le petit lien "Modifier". Cochez "Photo privée", avant de cliquer sur "Enregistrer".

Vous pouvez aussi modifier le type d'image : document familial, photo de groupe, etc.

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