Je ne reçois plus mes alertes, les e-mails de Geneanet
Nos messages vous sont envoyés à l’adresse e-mail de votre compte. Nous vous invitons à vérifier directement sur le webmail de votre fournisseur d’accès internet (orange, SFR…),, ou de hotmail, gmail, laposte, etc., que nos e-mails ne sont pas placés dans le dossier “Spam”, “courriers indésirables”, ou même “réseaux sociaux”. C’est parfois ce qui se produit et explique que certains messages ne parviennent pas à leur destinataire. Cela peut être aussi notre adresse qui est bloquée et que vous devez mettre dans les adresses autorisées.
Nous vous conseillons de mettre nos adresses [email protected], [email protected] et [email protected] (pour être averti des messages arrivant dans la messagerie) dans la liste des adresses que vous acceptez de recevoir.
Vous pouvez retrouver toutes vos alertes directement sur votre compte, en allant sur “Rechercher” > “Mes alertes” :
https://www.geneanet.org/alert/
Voici quelques liens utiles pour vérifier vos spams :
A propos de Free :
Pour les adresses en @free.fr, Free a mis en place une procédure facultative qui permet de séparer les e-mails à caractère commercial et les notifications provenant des réseaux sociaux dans des dossiers indépendants. Il est conseillé de débloquer les filtres “commercial” et “réseaux sociaux” sur le webmail de Free.
Plus d’information sur https://zimbra.free.fr/
A propos de Gmail :
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=337895
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-18859508-je-ne-recois-pas-tous-mes-messages-gmail
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27011674-je-ne-recois-plus-mes-mails-sur-gmail
https://support.google.com/mail/answer/7015314?hl=fr&visit_id=1-636111823402985137-4160233046&rd=3
https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-fr/jFoyGlynXGw
A propos de Hotmail :
Dans le portail hotmail, dans les règles de messagerie, il est possible de bloquer un expéditeur et son nom de domaine. Dans ce cas, les emails sont bloqués par le serveur Hotmail. Ils ne seront plus jamais distribués à l’utilisateur, y compris dans ses spams.Vérifiez que l’adresse [email protected] ne figure pas dans la liste des expéditeurs bloqués.
A propos de laposte.net :
https://aide.laposte.net/results?query=J%E2%80%99attends+du+courrier+mais+je+ne+le+re%C3%A7ois+pas&p=
A propos d’Orange :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-envoyer-ou-recevoir-un-message-nouvelle-version/mail-orange-nouvelle-version-vous-ne-retrouvez-pas-certains-de-vos-emails_187316-733490
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Le-filtrage-antispam-Orange-est-il-devenu-trop-efficace/td-p/579217
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/les-options-de-securite/messagerie-mail-orange-parametrer-les-options-de-securite_26256-26904
(voyez notamment l’utilisation de la liste verte)
A propos de SFR :
https://assistance.sfr.fr/service-et-accessoire/sfr-mail/probleme-reception-emails-sfr.html
https://forum.sfr.fr/t5/Offre-box-et-TV/je-ne-recois-pas-tous-mes-emails/td-p/78568
A propos d’AOL
https://assistance.aol.fr/articles/resoudre-les-problemes-de-lecture-ou-de-reception-dans-aol-mail
A propos de Skynet (Proximus)
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mail_spam/particuliers/support/internet/e-mails-et-site-web/problemes-avec-votre-boite-mail/conseils-pour-eviter-le-spam.html
A propos de Yahoo :
https://fr.aide.yahoo.com/kb/Un-mail-a-%E9t%E9-trait%E9-par-erreur-comme-du-spam-sln4910.html?redirect=true
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