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Parrainages : problèmes fréquents

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Toutes les réponses à vos questions concernant le parrainage.


1 – Comment parrainer un ami ?

Pour parrainer une personne, allez sur “Communauté” > “Parrainer un ami” (https://www.geneanet.org/parrainage)

Saisissez l’identifiant Geneanet de la personne (et non pas son adresse e-mail). Laissez le texte ou modifiez-le, puis cliquez sur “Envoyer”.

La personne doit déjà être inscrite sur Geneanet, le parrainage ayant pour but de lui faire découvrir les avantages de l’abonnement Premium. Vous ne pouvez pas parrainer quelqu’un durant le dernier mois de votre abonnement (ceci pour éviter les abus, merci de votre compréhension).
Cette note de blog vous sera utile.

2 – Je saisis l’e-mail de la personne que je souhaite parrainer, mais ça m’est refusé

Un identifiant n’est pas une adresse e-mail, mais le pseudonyme sous lequel une personne s’est inscrite sur Geneanet.

Le parrainage est une manière de faire découvrir Geneanet Premium à un membre de Geneanet qui n’y est pas encore abonné. La personne doit donc déjà avoir un compte sur le site.

3 – Je n’arrive pas à parrainer quelqu’un car on me dit qu’il est Premium

Si cette personne était encore Premium il y a quelques mois, elle ne peut pas profiter d’un parrainage. Il ne faut pas avoir été Premium dans les 12 derniers mois.

4 – J’ai parrainé un ami, mais il ne reçoit pas mon invitation

Si la personne que vous parrainez ne reçoit pas l’e-mail, elle doit vérifier dans les spams de sa boîte mail, ou d’autres dossiers du même genre (réseaux sociaux, commerciaux…).

Vous pouvez aussi consulter cette page : https://www.geneanet.org/aide/jai-envoye-invitation-personne-na-rien-recu

5 – J’ai envoyé un parrainage, mais la personne en a accepté un autre : que devient mon parrainage ? 

Les parrainages sont supprimés au bout d’un mois et demi, si le filleul ne l’accepte pas, ou s’il en accepte un autre.

Votre parrainage disparaîtra de lui-même d’ici quelque temps.

6 – Où vois-je mes parrainages suivis d’abonnements ? 

Si un de vos filleuls souscrit un abonnement Premium, vous voyez une mention “Abonnement Premium – 1 mois offert pour parrainage” dans votre historique Premium de la page https://www.geneanet.org/privilege/history. L’identifiant n’est par contre pas spécifié.

7 – Où est la liste de mes parrainages, de mes filleuls ?

A la page : https://www.geneanet.org/parrainage vous pouvez retrouver vos parrainages passés et en attente.

8 – Comment accepter un parrainage ? 

Pour profiter de l’offre de parrainage qui vous a été faite, vous devez cliquer sur le lien “Tester gratuitement” au bas de l’e-mail que vous avez reçu. Au cas où vous auriez plusieurs comptes sur Geneanet, l’identifiant du compte concerné se trouve au bas de l’e-mail.

9 – J’ai été parrainé, mais je n’ai pas accès à tout (on me demande de m’abonner)

En tant que bénéficiaire d’un abonnement de test, vous avez accès à la plupart des fonctions et des données de l’abonnement Premium. Cependant, à leur demande, les relevés de nos partenaires sont réservés aux abonnés Premium payants.

Si vous souhaitez néanmoins consulter ces données, vous pouvez souscrire un abonnement Premium payant et disposer ainsi de la totalité des avantages. Vous aurez alors accès à l’ensemble des fonctions auxquelles vous pouviez déjà accéder et à des millions de relevés supplémentaires.

L’abonnement de test vous permet cependant de tester la grande majorité des fonctions Premium et d’en profiter pour avancer dans vos recherches.

10 – J’ai été parrainé, dois-je attendre la fin de la période d’essai pour souscrire un abonnement payant ?

Si vous souscrivez un abonnement payant, vous profiterez immédiatement de tous les avantages Premium, sans pour autant perdre le bénéfice de votre abonnement gratuit. L’échéance de votre abonnement payant sera effet calculée à partir de la fin de l’abonnement d’essai.

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Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Rendez-vous sur nos forums : utilisateurs aguerris, modérateurs et assistance Geneanet vous apporteront toute l'aide dont vous avez besoin !

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