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Gérer le renouvellement automatique de mon abonnement Premium

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Stopper le renouvellement automatique de mon abonnement Premium de 3 mois

Vous avez souscrit un abonnement Premium de trois mois, payable par prélèvement bancaire, et vous souhaitez stopper le renouvellement automatique.

Cliquez sur votre identifiant en haut à droite, puis sur “Abonnement Premium” : https://www.geneanet.org/privilege/history

Abonnement Premium

 

Cliquez sur le lien “Arrêter le renouvellement automatique”.
Votre abonnement en cours se terminera normalement à son échéance.
Vous n’aurez rien de plus à faire.

Arrêter le renouvellement automatique

 

Mon abonnement de un an ou deux ans est-il renouvelable automatiquement ?

Seuls les abonnements Premium de trois mois sont renouvelables automatiquement par prélèvement bancaire (que vous pouvez annuler si vous le souhaitez).

Les abonnements de un ou deux ans se paient chaque année. Si vous ne souhaitez pas le renouveler, vous n’avez rien à faire de spécial, rien à nous envoyer : il vous suffit d’ignorer nos relances et votre compte redeviendra gratuit.

 

J’ai une nouvelle carte : comment faire pour le prélèvement automatique ?

Actuellement, la seule solution est d’annuler le renouvellement automatique de votre compte, puis de vous réabonner avec la nouvelle carte.

Pour stopper le renouvellement automatique, cliquez sur votre identifiant en haut à droite, puis sur “Abonnement Premium” : https://www.geneanet.org/privilege/history
Cliquez sur le lien “Arrêter le renouvellement automatique”.Vous pouvez ensuite vous réabonner avec votre nouvelle carte bancaire.

 

NB : Si le renouvellement automatique est déjà lancé, vous devez patienter le temps que l’abonnement se termine. Vous pourrez ensuite vous réabonner en retournant à la page https://www.geneanet.org/privilege/history

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