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Onglet "Photos / Documents"

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jldleaweborg
male
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Bonsoir,

Concerne: jldleaweborg ou Jean-Luc Davagle

Je charge chaque fois les actes consultés dans "Photos / Documents". Je constate ce soir que le nombre de photos est bien indiqué mais lorsque je clique sur "Voir tout", plus aucun document ne figure et j'ai près de 1000 actes! Panne temporaire?
Exemple: Laurent DREE (sosa 120) affiche 3 documents mais "Voir tout" ne me donne accès à aucun!

Je stresse à l'idée d'avoir perdu mon travail!

Merci pour votre réponse.
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Bonjour,

Nous allons regarder cela. Merci de bien vouloir patienter un peu.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Pouvez-vous nous préciser si les images étaient présentes auparavant et qu'elles ont soudain disparu ?

Ou ne les aviez-vous pas vérifiées auparavant ?
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonjour,

Je travaille tous les jours sur mon arbre et je consulte quotidiennement les "documents".
Ils ont disparu subitement hier 25/04 ou avant-hier peut-être, je n'en suis pas sûr. J'ai ajouté des "séputures" dimanche 23/04 ou lundi.

Si je clique sur "Ajouter une photo, un document" , avant de charger le nouveau document, je vois tous ces actes auxquels je n'ai plus accès (voir la capture d'écran en annexe).

Les documents sont là mais les liens ne se font plus.

Merci de m'aider car il s'agit d'un travail de très longue haleine...

JL
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Merci de votre réponse que je transmets à l'équipe technique.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonsoir,

Mon problème n'est toujours pas solutionné. Y a-t-on regardé?
Des centaines et des centaines de documents sont actuellement non visibles. Parfois, l'un ou l'autre.

Par exemple, mon sosa 29 annonce 3 documents (cf. capture d'écran1) et aucun n'est visible (cf. capture d'écran2). Ils étaient visibles il y a quelques jours comme des centaines et des centaines d'autres.

Je suis au désespoir, d'autant que j'attends de vos nouvelles.

JL
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Voici les captures d'écran.

JL
Pièces jointes
Capture1.JPG
Capture2.JPG
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Rebonsoir,

Je m'aperçois que j'ai fait une restauration le Dimanche 23 avril 2017 02:38:26 1 890 Restauré le 2017-04-23 18:46:01 .
Peut les problèmes viennent-ils de là...
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Bonjour,

Notre équipe est prévenue. Merci de bien vouloir patienter.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonjour,

C'est corrigé.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonjour,

Merci pour cette "réparation". J'ai eu peur de devoir réintroduite tous mes actes...

Bonne journée

JL
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