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Auteur Fil de discussion: Alertes par noms du 24/09  (Lu 246 fois)
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« le: 28 Septembre 2017, 19:10:06 »

Bonsoir. J'ai reçu aujourd'hui une vingtaine d'alertes par noms. Habituellement, chaque nom est suivi d'un onglet rouge portant la mention" VOIR" . Cet onglet Voir n'est indiqué que pour un seul et unique individu. Est-ce un bug ou une nouvelle présentation?
Merci de vos réponses.
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Administrateur

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« Répondre #1 le: 29 Septembre 2017, 08:08:56 »

Bonjour,

Il s'agit probablement d'un problème sur votre logiciel/site de mail.

Comment lisez vous ceux-ci ?

Cordialement,

Jérôme Galichon - Geneanet
Chef de produit
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« Répondre #2 le: 29 Septembre 2017, 10:57:31 »

Bonjour,

Il s'agit probablement d'un problème sur votre logiciel/site de mail.

Comment lisez vous ceux-ci ?
Bonjour. Je ne comprends pas bien votre question. La transmission entre Webmail Free et Outlook se fait parfaitement bien, j'ai vérifié. Ainsi le couple Daussy Rodolphe/Navarre Marie Françoise est suivi de l'onglet "VOIR" alors que les couples suivants comme Leroy François/Marchand Marie n'ont pas cet onglet. Cordialement.[/b]
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Geneweb

« Répondre #3 le: 29 Septembre 2017, 13:50:20 »

Bonjour,

Je ne m'explique pas votre problème. Pourriez-vous mettre une capture d'écran, pour nous permettre de constater par nous-même ?

Comme vous le savez, vous pouvez toujours retrouver vos alertes directement sur votre compte :
- pour les alertes par nom, en cliquant sur la petite cloche, en haut à droite, puis sur "Alertes par nom" :
http://www.geneanet.org/mes_recherches/geneanet

- pour les alertes par individus, en cliquant sur la petite cloche, puis sur "Alertes par individus". Utilisez ensuite le petit menu déroulant du haut "Choisir une date" :
http://www.geneanet.org/mes_recherches/individus/


Cordialement,
Sylvie, assistance Geneanet
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« Répondre #4 le: 29 Septembre 2017, 17:46:26 »

Pourriez-vous me dire comment faire une capture d'écran?
assistance
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Geneweb

« Répondre #5 le: 02 Octobre 2017, 10:30:57 »

Bonjour,

Pour faire une capture d'écran, appuyez sur la touche "Imp écr." (ou "Impr écran", "Impécr", "Print Scr"...) de votre clavier, puis ouvrez un logiciel de traitement d'images tel que Paint et collez-y l'image obtenue. Enregistrez-la, par exemple sur votre bureau.


Cordialement,
Sylvie, assistance Geneanet
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« Répondre #6 le: 07 Octobre 2017, 16:09:51 »

Bonjour. je pense savoir pourquoi je n'ai plus cet onglet rouge. Cet onglet rouge réapparait si j'essaie d'ouvrir le mail d'alertes avec Facebook. Et je n'utilise pas du tout Facebook.
pubgc41freefr

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« Répondre #7 le: 10 Octobre 2017, 14:30:18 »

Bonjour. Aucune réponse?
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Geneweb

« Répondre #8 le: 11 Octobre 2017, 10:28:27 »

Bonjour,

Votre réponse me laisse un peu perplexe, car je ne vois pas pourquoi vous essayez d'ouvrir le mail d'alertes avec Facebook, ni comment vous procédez.

Pour éviter les problèmes, je vous conseille de consulter vos alertes sur votre compte, en cliquant sur la petite cloche en haut à droite, puis sur  "Alertes par individus" : https://www.geneanet.org/mes_recherches/individus/


Cordialement,
Sylvie, assistance Geneanet
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« Répondre #9 le: 12 Octobre 2017, 17:56:14 »

Bonjour. Inexplicablement les alertes par individus reçus ce jour ont retrouvé leur présentation habituelle; A savoir noms sosa et l'onglet rouge Voir.
assistance
Modérateur

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Geneweb

« Répondre #10 le: 13 Octobre 2017, 09:04:56 »

Bonjour,

Tant mieux si tout est rentré dans l'ordre !

Si cela se produisait de nouveau, essayez de nous mettre une capture d'écran, comme indiqué plus haut Sourire

Cordialement,
Sylvie, assistance Geneanet
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